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天津市民反映供热维修:热线声很甜 到场有点慢

2018-12-17 09:59:20
天津市民反映供热维修:热线声很甜 到场有点慢 天津北方网讯 “供热部门的热线一打就通,接线员的答复让人如沐春风,但维修速度不是很理想。

”刚刚过去的周末,不少市民反应供热维修速度慢的问题。

相隔一公里 等了俩小时 11月27日天还没亮,住在天津市河北区月牙河北里6号楼的肖先生被楼下的邻居叫起来,邻居说他家漏水了。

“当时的水大约有3厘米深。

”据肖先生说,他们是在早上6点半左右联系到所属供热站的,但维修人员8点多钟才到,此时家中的地板已经湿透了。

“这次跑水虽然是意外,但如果供热部门能及时赶到,损失可以减少很多,少楼下不用重新刷浆。

供热站离我们这儿还不到1公里,却用了这么长时间,说不过去啊。

”肖先生说。

想测温维修 下周一才行 居住在爱家星河国际小区11门的王女士近来没少为暖气问题操心,自从15日正式供热,她家暖气就一直不“给力”。

“用手摸暖气,几乎感觉不到温乎,在家里坐着得穿羽绒服才行,要不就冻得直哆嗦。

”王女士告诉记者,昨天早晨7点半,她用电子温度计测量的室温为16℃,“前几天我找过物业,可他们也没说出个所以然来。

” 记者几经周折,终于把王女士的问题反映给河北区房管局供热站,接电话的是经营部的王姓工作人员,她态度很好:“如果您对温度不满意,我们可以派人测温,然后维修。

”但同时她表示,周末维修人员休息,想测温只能等到周一下午上班才行。

“服务热线是24小时,但维修的速度却跟不上。

”王女士说。

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