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面馆歇业打电话请会员退钱顾客以为电话诈骗

2018-06-07 14:49:56

“江边老面馆”,钱江一桥南面江南大道与东信大道交界处。面馆装修简单布局清爽,就是那种连锁快餐店的模样。平日里早中晚三餐都做,都是面。

招牌鱼片面15元。唐先生说,味道不错的,生面落锅,浇头足,都是黑鱼片。

那一带吃食店少,而且办卡能够享受9折(充值100元可用110元)优惠,所以唐先生就办了卡。

没想到,28日接到,里是个姑娘的声音:“我们店不做了,我们要把卡里的钱退给你。”

29日下午,大雨,唐先生开车过去,面馆已经不营业了,里头守着两个服务员,专门办理退卡。

唐先生拿到了39元余额。他看到旁边退卡的人拿回的都是二三十元。

请会员退钱

店员打了900多个

昨天下午,办理退卡的服务员还在,姑娘声音清脆语速很快:“这个是顾客的钱,现在我们不做了,当然要还给他们”。

据说,老板是28日上午通知大家面馆恐怕要关门了,同时交代,赶紧打,把余额退给顾客。

28日下午开始,面馆就停业了。所有服务员开始逐一联系充值卡客户。客户一共900多个,到昨天下午我们采访时,已经有70多个过来拿回余额。

老板也是个女的,姓洪。

昨天联系上时洪老板正在忙,她说他们的面馆和背靠的那家中餐馆是同一个老板,2009年开始营业,现在续签签不下了。社区说,要统一拆迁。所以只能关门了。

这次退余额的有面馆充值卡客户,中餐馆的也有四五十个充值卡客户。中餐馆的客户充值比较多,千元起步,平时消费频率也高,现在一联系

面馆歇业打电话请会员退钱顾客以为电话诈骗

,两天内基本上都退好了。就是面馆客户还要再催一催,大概还有一万多元没退回。

通知退钱

却被很多人当成骗子

服务员有点担心地跟我说,还有不少没联系上唉。有的是当初留会员信息时,有些顾客很警惕地不愿意留号码,有的不知道为什么号码是错的,最委屈的是“还有人当我们骗子呢”。

“什么?退余额给我?省省吧,你们这些骗子”!

再打过去,想解释一下,不是劈头盖脸再一顿骂,就是直接掐掉。

当商家诚信的时候,顾客反倒不相信了,这真耐人寻味。

就像唐先生,问他,你卡里充值多少。他说,100元,哪里敢多充啊。以前剪头发办卡吃过苦头,有的店说蒸发就蒸发的,有的是明天关门今天还在发展会员。老板蒸发,唐先生自己是律师,也没办法。

“江边老面馆”到今天晚上8点就正式关门了。

洪老板说,那些没有退到余额的,他们已经在面馆门口贴了告示,老板的就在告示里。他们也会再一个个通知一遍,再发一遍短信,把老板的私人一并发给顾客,“以后打这个随时可以拿余额”。( 肖菁 陈伟利)

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